Intervju sa direktorom JZUBRC”Aquaterm” Olovo Dr.Senadom Selimovićem

U cilju predstavljanja rada i aktivnosti naših ustanova i preduzeća tokom protekle godine i planovima za budućnost razgovarali smo i sa direktorom JZUBRC“Aquaterm“ Dr.Senadom Selimovićem koji nam je za početak predstavio Banju „Aqvaterm“.
-„Aquaterm“ kao Javna zdravstvena ustanova postoji od 2000 godine.Svake godine se proširuju usluge i kapaciteti.U Ustanovi se koriste blagodeti naše olovske termo mineralne vode u kombinaciji sa savremenim pristupima fizikalne medicine i rehbilitacije pri liječenju naših pacijenata kroz razne vidove terapija .Trenutno imamo 60 uposlenika i 165 kreveta.
Tokom protekle 2015.godine „Aquaterm“ je dobio novi vanjski vizuelni izgled ,doživio je značajnu dogradnju i adaptaciju ?
-Prošlirili smo smještajne kapaciteta za 12 soba odnosno 24 kreveta ,urađen je novi hidroterapijski blok,rekonstruisali smo dijelom naše postojeće prostorije i opremili mali welnes centar.
Prirodna nesreća,poplava koja je pogodila Olovo i Banju„Aquaterm“ je nanijela ogromne štete ali ste se vi koliko znamo veoma brzo oporavili,vlastitim snagama?
-Nama je poplava napravila štetu od oko 200.000 KM,svi pacijeti koji su se zatekli su izmješteni na sigurno.U roku od deset dana zahvaljujući nesebičnom angažmanu svih uposlenih prizemlje koje je najviše nastradalo je očišćeno i već 11-ti dan nakon poplave smo počeli sa radom da bi već narednih dana svi kapaciteti bili popunjeni.To je zasluga svih uposlenih,to uvijek ističem jer to nam je dalo poticaj da nastavimo dalje i još bolje.Ova godina je rekordna po posjećnosti što znači da su se trud i posvećenost isplatili.
Vizuelni izgled Banje „Aquaterm“ je osvježen novim bojama fasade,uređena je fontana i park ispred još uvijek traju neki radovi?
-Do sada je uloženo oko 500.000 KM u objekat i u opremu.Osvježili smo vanjski izgled i unijeli veselije boje.Prva asocijacija na zdravstvenu ustanovu je bolnica i bijela boja ,želja nam je da unesemo više veselijih tonova i da ljudi kada dođu ovdje nemaju dojam bolnice iako smo mi po djelatnosti najbliže tome jer se ljudi ovdje liječe i oporavljaju.U narednom periodu ćemo sve više nastojati da osvježimo i unutrašnji ambijent . Uređenje ulaza u objekat,fonatana i park sve to se uklapa i u identitet grada za koji i naši pacijenti kažu da sve više liči na neki gradić u švicarskim Alpama .Ljubazno osoblje u ugostiteljkom i zdravstvenom dijelu ustanove je dio našeg identiteta zajedno sa identitetom lijepog i ugodnog turističkog grada koji Olovo polako dobija i koji ljudi već prepoznaju.
Možemo li uskoro očekivati izgradnju novih objekata pored postojećeg?
-Mi trenutno radimo na idejnom rješenju izgradnje novog zatvorenog i otvorenog bazena sa pratećim objektima.U narednih mjesec dana će biti gotovo idejno rješenje ,vjerovatno ćemo imati priliku to prezentirati javnosti.Radi se o zatvorenom bazenu dimenzija vodene površine 25×10 sa svim pratećim objektima ,sa novim velikim wellnness i fitness centrom,sa svim pratećim objektima koji idu uz jedan takav objekat.Idejno će biti rješena i pozicija otvorenih bazena.Ti otvoreni bazeni će sad zasad ostati na idejnom projektu a mi već početkom sljedeće godine idemo u realizaciju,na proljeće bi trebali početi radovi.Osim toga imamo u planu takoder rekonstrukciju i adaptaciju postojećih kapaciteta jer mi radimo tokom svih 12 mjeseci tu se mora stalno ulagati i renovirati.U 2016.godini u planu imamo izgradnju lifta koji do sada bio prepreka brojnim slabije pokretnim pacijenatima koji bi inače voljeli i htjeli ovdje da se liječe. Pored toga uskoro treba da započne realizacija još jedne investicije,ugradnja biološkog prečistača otpadnih voda za cijeli objekat na šta nas obavezuje i zakonska regulativa da ne zagađujemo prirodni recipijent rijeku Krivaju . Vrijednosti ove investicije je 160.000 KM.Što se tiče svih investicija planiranih u sljedećoj godini planirano je ulaganje oko 1.700.000 KM,ako se zadrži ovaj nivo poslovanja neće biti problema da to sve realizujemo. Sve to planiramo dijelom iz naših dijelom iz kreditnih sredstava.
Komunikacija sa pacijentima je uvijek prisutna ,ulaganje u marketing itd.?
-I dosada je bila dobra komunikacija sa pacijnetima,mi smo uvijek poštovali sugestije i kritike pacijenat a,pokušavali da otklonimo nedostatke koliko smo bili u mogućnosti.Unazad 7 ,8 mjeseci nastojim sve više biti otvoreni prema pacijentima uz pomoć modernih sredstava komunikacije,društvenih mreža,da i im svoje usluge drugačije prezentiramo i da od njih čujemo sugestije,kritike i pohvale.Od ove godine u segment marketinga povećali smo ulaganja kao sastavni dio poslovanja.
Kolika je bila posjećenost ?
-Mi smo zabilježili skoro 37.000 noćenja u ovoj godini ,u odnosu na 2014.godinu kada je bila 31.000 noćenja to su još dobra dva mjeseca u poređenju sa prošlom godinom.Svi parametri su pozitivni kao i prihodi ustanove,povećana je potreba za uposlenicima tako da smo uspjeli zaposliti unazad godinu dana novih deset radnika.Sve su to mladi ljudi većina sa područja općine Olovo ,što nam je posebno zadovoljstvo .
Koliko Banja“Aquaterm“ u svojoj ponudi ima turističkog pansiona ?
-To je do sada bilo u malom procentu,udio od nekih 2,3 % u ukupnom broju noćenja,ali evo sa svim ovim aktivnostima i dešavanjima na području općine Olovo sa ulaganjima na Zelenom viru koje će imati fantastičnu ponudu,uređenjem grada,izgradnjom Sportske dvorane i ostalim projektima sigurno će biti i više tog turističkog panasiona.Pogledajmo samo ovaj zimski period u kojem se svi veći gradovi guše u smogu i magli,Olovo je na magistralnom putu i na sat dva od Tuzle,Sarajeva i mnogi će sigurno ovdje dolaziti jer ništa nije daleko kad čovjek ide prema zdravlju. Olovo i „Aquaterm“ ima perspektivu sa svim pozitivnim dešavanjima ovdje.

Uskoro vaše osoblje koliko znamo treba da ide na stručnu edukaciju u Tursku?

-Taj projekat se realizuje zahvaljujući saradnji sa Općinom Olovo,i planirano je da jedan broj našeg osoblja iz medicinskog i ugostiteljskog dijela u janunaru 2016.god.boravi oko dvadesteak dana na edukaciji u Istanbulu,Kiršehiru i gradu Bolu u Turskoj.Pokušavamo da damo šansu mladima, da im damo priliku da nauče neke nove vještine ,načine u radu i liječenju pacijenata i da se na taj način dodatno usavršimo i obogatimo naše usluge ,da s tim novim uslugama privučemo i nove pacijente.
Pored organizovanog dočeka Nove godine „Aquaterm“ već od 1.janura ima zanimljivu ponudu o čemu se radi?
-To je akcijska ponuda ,odlučili smo da spustimo naše cijene ,da naše usluge učinimo dostupnijim što većem broju korisnika.Cijene za sve korisnike bez obzira na kategoriju kojoj pripadaju su 50 KM po bo danu ,ponuda traje za cijeli januar i februar.Svi gosti će dobiti pored redovnih i dodatnu masažu,tj.na sedam dana dvije masaže ,na 10 dana tri itd..Što se tiče dočeka Nove godine odlučili smo da u zabavnom dijelu malo promijenimo repertoar koji je bio ustaljen ,nadamo se da će to biti osvježenje,odlučili smo da angažujemo tamburaše ,sa njima će nastupiti momak iz Olova koji izvrsno pjeva Emir Manso.Cijene su 45 KM večera i ulaznica ,večera na bazi „švedskog stola“,mislim da će biti izvrsna večer uz sve sadržaje koje smo nabrojali,mi ćemo to obogatiti i sa nagradnom igrom gdje ćemo pokušati da naše goste iznenadimo dodatno,tako da se nadamo da će to biti noć za pamćenje.
Vaša očekivanja u 2016.god.i čestitka?
-Nadam se da će 2016.god.da nadmaši 2015.god.koja je bila jako napornaali i uspješna.Želio bih da 2016.godina nadmaši proteklu godinu,da svi skupa idemo naprijed. Svim vašim slušaocima i svim uposlenicima Banje „Aquaterm“ želim sretnu i uspješnu Novu 2016.god. godinu!
Tekst i foto ;Amira Milunić